Saltar navegación. Ir directamente al contenido principal

Términos y condiciones peopleReview

Comienza el contenido principal

 
ACUERDO DE LICENCIA peopleReview EN LA MODALIDAD SaaS
 
 
De una parte,
 
Itandpeople, S.L. (en adelante, “It&People” la “Sociedad”),sociedad de nacionalidad española, con C.I.F. B-33994096, constituida por tiempo indefinido según escritura autorizada el 23 de diciembre de 2011, por el Notario de Gijón, D. Angel Aznarez Rubio, con el nº 2.263 de su protocolo e inscrita en el registro Mercantil de Asturias, Tomo 3948, Folio 193, Hoja AS-43370, debidamente representada en este acto por Dña. Sonia de Ansorena Cao, mayor de edad, soltera, española, con domicilio profesional en c/Claudio Coello, 124, Planta 5, 28006, Madrid y provista de D.N.I. número 50.807.401-X, que interviene en su condición de apoderada solidaria de la sociedad, según poder que le fue conferido mediante escritura de, entre otros, revocación y otorgamiento de poderes de fecha 29 de marzo de 2.017, autorizada por el Notario de Madrid D. Francisco J. Cedrón López-Guerrero, bajo el número 556 de su protocolo.
 
Y de otra, el cliente
 
EXPONEN
 
I.- Que It&People, es titular de los derechos de explotación (distribución, reproducción, comunicación pública y puesta a disposición) de la aplicación informática “PeopleReview”, incluyéndose su capacidad de conceder licencias no exclusivas de uso de “PeopleReview”(en adelante, el “Producto”). En todo caso, los derechos de autor y el resto de derechos de Propiedad sobre el Producto, son titularidad exclusiva de la Sociedad.
 
II.- Que el Cliente, conociendo las características del Producto y considerándolas adecuadas para sus necesidades, está interesado en obtener de It&People una licencia de uso, en régimen de arrendamiento, temporal, no exclusiva e intransferible, sobre dicho Producto.
 
III.- Que con el fin de regular los términos y condiciones de la licencia de uso referida en el Expositivo II anterior, las Partes suscriben el presente contrato de licencia de uso en la modalidad SaaS y servicio de atención al usuario (en adelante, el “Contrato”), que se regirá por las siguientes  CLÁUSULAS
 
PRIMERA.- Objeto
 
En virtud del presente Contrato, It&People concede al Cliente licencia de uso, en régimen de arrendamiento, temporal, no exclusiva e intransferible sobre el Producto para el territorio de España (sin perjuicio de la conectividad por parte de sus usuarios en cualesquiera otras zonas).
 
 
SEGUNDA.- Características generales del Producto
 
El Producto, tiene como objeto facilitar la gestión de personas en procesos y proyectos del cliente.
 
El Producto cuenta con las siguientes funcionalidades, que se enumeran con carácter enunciativo y no exhaustivo:
 
a) Módulo autónomo de configuración de fases de proceso.
b) Módulo autónomo de configuración de modelos y mapas de evaluadores.
c) Módulo autónomo de configuración de repositorio de comportamientos y conductas.
d) Módulo autónomo de asignación de competencias a evaluar.
e) Módulo autónomo de importación/exportación de datos y gestión de excepciones al proceso (reapertura de procesos, extensiones temporales…).
f) Motor de acceso a plataforma vía credenciales específicas para acceso fuera de red y soporte funcional al proceso.
g) Módulo de valoración competencial con vista diferencial adaptado a persona.
h) Módulo de seguimiento de proceso.
i) Motor de generación de informes individualizados.
j) Motor de generación de informes segmentados de participación en los procesos.
k) Motor de análisis de resultados de evaluación y generación de informes segmentados asociados.
 
El Producto ha sido diseñado para su utilización a través de internet, por usuarios identificados utilizando los navegadores web más extendidos.
 
TERCERA.- Servicio de atención al usuario y de infraestructura para la instalación técnica de licencia externalizada
 
3.1.- Servicio de atención al usuario:
 
Junto con la licencia de uso conferida a través del presente Contrato, It&People ofrece un servicio de atención a usuarios con las siguientes características:
 
a) Disponible para cualquiera de los usuarios del Cliente identificados como administradores de PeopleReview.
b) Atención vía correo electrónico y/o telefónica.
c) Comunicación y resolución de incidencias del Producto.
d) Respuesta a Incidencias en horario de 09:00a 14:00y de 16:00a 19:00de lunes a viernes.
 
El servicio de atención a usuarios estará disponible para el Cliente a través de la dirección de correo electrónico soporte@itandpeople.com y del teléfono 902830666.
 
It&People podrá llevar a cabo el servicio de atención al usuario, directamente, por sus propios medios personales o materiales o, bien, mediante la subcontratación de terceros.
 
3.2.- Servicio de infraestructura para instalación técnica de licencia externalizada:
 
A petición del Cliente, It&People (bien directamente bien a través de terceros) contratará con Microsoft Azure un servicio de Cloud Data Center para la instalación de esta licencia y su utilización en modo SaaS.
 
Las características del Cloud Data Center y las condiciones en que Microsoft presta este servicio para el Cliente se acompaña como Anexo 1 a este Contrato, declarando el Cliente conocerlas y aceptarlas como beneficiario del servicio.
 
CUARTA.- Entrada en vigor y duración
 
La duración de la licencia de uso del Producto objeto de este Contrato tendrá una duración de 12 meses desde la fecha de activación del Producto, prorrogable automáticamente por periodos de igual duración, si ninguna de las Partes manifiesta su propósito en contrario por escrito con una antelación mínima de cuarenta y cinco(45) días a la finalización del periodo inicial de vigencia, o de la correspondiente prórroga o, en su caso, por superiores plazos de duración si así se pacta expresamente por las Partes.
 
 
QUINTA.- Precio y forma de pago
 
El precio por la utilización en modo SaaS de la licencia sobre el Producto por plazo de 12 meses será tarificado de manera específica para el número de empleados indicados por el cliente.
 
Dicho importe incluirá los costes asociados a la infraestructura tecnológica contratada.
 
It&People facturará anualmente (por anualidades anticipadas) al Cliente el precio antes mencionado, quedando obligado el Cliente al pago de las facturas emitidas dentro de los treinta (30) días siguientes a su emisión.
 
Transcurrido el plazo de duración previsto de la licencia en la cláusula cuarta anterior, en caso de prórroga automática de la misma por inexistencia de comunicación en contrario, el precio aquí fijado se incrementará en un porcentaje correspondiente al IPC del año anterior. El precio resultante se mantendrá vigente durante el nuevo plazo contractual. Cada prórroga dará lugar a nueva actualización conforme al citado porcentaje. Al inicio de cada renovación o prórroga de la licencia, It&People comunicará al Cliente los precios revisados.
 
 
SEXTA.- Propiedad intelectual
 
El Cliente reconoce y acepta que el Producto, así como su documentación, manuales, resto de materiales complementarios, actualizaciones y nuevas versiones, están protegidos por los derechos de autor, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como los derechos de propiedad intelectual del autor y/o distribuidor del Producto.
 
En consecuencia, el Cliente acepta y reconoce expresamente que la firma del presente Contrato no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el Producto.
 
El Cliente sólo podrá usar el Producto para los fines para los que ha sido concebido, quedando expresamente prohibido:
 
a) Compartir su uso con terceros o hacerlo accesible a terceros.
b) Modificar el producto, realizar versiones sucesivas del Producto, ni programas derivados del mismo o basados en el mismo.
c) Acceder o intentar obtener acceso no autorizado al Producto o a los sistemas o redes relacionados.
d) Ingeniería inversa, reprogramación o modificación de cualquier naturaleza.
e) Reproducir, imprimir, copiar, archivar, guardar, modificar y transformar el código fuente o cualesquiera otros códigos que pertenezcan a la programación del Producto, así como traducir su forma.
f) Transferir, traspasar, arrendar, ceder, sublicenciar, distribuir o vender el uso del Producto o efectuar cualquier otro acto de disposición, ya sea de forma temporal o definitiva, gratuita u onerosa.
 
El Cliente será el único responsable de las consecuencias directas o indirectas que pudieran derivarse de la comisión de cualesquiera actos prohibidos bajo el presente Contrato, comprometiéndose a adoptar las medidas internas necesarias para la protección de los derechos de propiedad intelectual de terceros existentes sobre el Producto.
 
En caso de violación de la legislación aplicable, It&People (en tanto que distribuidor del Producto) y/o su autor, podrán ejercer cuantas acciones estimen convenientes en defensa de sus derechos e intereses legítimos.
 
Del mismo modo y sin perjuicio de lo anterior, It&People podrá proceder de manera inmediata a la cancelación de la licencia de uso concedida, sin que esta cancelación suponga obligación alguna por parte de It&People de restitución del precio pagado por dicha licencia de uso.
 
 
El Cliente concede a It&People (y demás entidades pertenecientes a su mismo grupo empresarial) autorización para utilizar y reproducir sus marcas, nombres comerciales y logotipos, con la exclusiva finalidad de poder hacer referencia a dicha entidad en las acciones comerciales que la Sociedad entable para publicitar sus servicios (presentaciones comerciales a posibles clientes o similares).
 
La reproducción y utilización de las marcas, nombres comerciales y logotipos propiedad del Cliente se llevará a cabo siempre y en todo caso de conformidad con el manual de identidad corporativa del Cliente (si dispone del mismo).
 
Esta autorización podrá ser revocada en cualquier momento por el Cliente mediante comunicación por escrito a It&People.
 
 
SÉPTIMA.- Otras obligaciones del Cliente
 
7.1.- El Cliente deberá hacer un uso correcto del Producto, utilizándolo únicamente para los fines para los que ha sido concebido.
 
7.2.- El Cliente no comunicará las claves de acceso a terceras personas (tanto físicas como jurídicas),no directamente relacionadas con el uso del Producto sin el previo consentimiento expreso de It&People.
 
7.3.- El Cliente seguirá las directrices propuestas por el servicio de atención al usuario en orden a solucionar las incidencias o anomalías que se pudiesen detectar en el funcionamiento del Producto. El Cliente proporcionará la asistencia que sea necesaria para, corregir y/o documentar el problema detectado, proporcionando descripciones y realizando pruebas sobre el Producto, en la forma que It&People solicite.
 
7.4.- El Cliente, una vez finalizada la licencia y/o sus prórrogas, por cualquier causa, se obliga a no seguir utilizando el Producto de acuerdo con lo señalado en la cláusula novena de este Contrato, así como a no seguir utilizando el servicio de atención al usuario.
 
7.5.- El Cliente comunicará los términos y condiciones de este Contrato a toda persona que haya de utilizar el Producto (especialmente, aunque sin perjuicio de otros terceros relacionados, a sus empleados o personas bajo su dirección o control).
 
7.6.- El Cliente cumplirá sus obligaciones de pago bajo este Contrato.
 
 
OCTAVA.- Limitación de responsabilidad de It&People y garantía
 
La responsabilidad de It&People se limita al cumplimiento de sus obligaciones establecidas en el presente Contrato.
 
Dentro de los límites establecidos en la legislación aplicable:
 
8.1.- It&People no responderá de los daños, perjuicios y/o efectos negativos (directos o indirectos) que el Cliente y/o terceros, sus equipos de hardware o componentes de software pudieran sufrir como consecuencia del uso (o imposibilidad de uso) del Producto, ni de cualquier consecuencia derivada del mal uso que el Cliente haga del Producto.
 
El uso del Producto queda bajo la absoluta responsabilidad del Cliente. 
 
8.2.- It&People no asume responsabilidad alguna frente al Cliente y/o terceros que no sea debida directamente a su propia negligencia o dolo graves.
 
8.3.- It&People no se responsabiliza en ningún caso de los daños y perjuicios (directos o indirectos) derivados de circunstancias especiales, incidentales o de fuerza mayor, ni de los daños indirectos o emergentes, inclusive, a título enunciativo y no limitativo, de aquellos que se deriven de la interrupción del negocio, lucro cesante o beneficios o ahorros no realizados, incluso aunque It&People haya sido notificada de tales daños.
 
8.4.- It&People no asumirá ningún tipo de responsabilidad en relación con las posibles alteraciones o pérdidas de datos que se produjesen como consecuencia (directa o indirecta) del uso del Producto. En todo caso, el Cliente será el único responsable de la aplicación de las medidas de prevención y recuperación de estas posibles pérdidas de información que considere necesarias, quedando la Sociedad exonerada de cualquier responsabilidad en relación con estas cuestiones.
 
8.5.- It&People en modo alguno será responsable del establecimiento o mantenimiento de las adecuadas medidas de seguridad que prevengan y/o protejan el Producto y/o la información frente a usos indebidos o no por parte de usuarios autorizados o no. 
 
En este sentido, It&People no se responsabiliza de los daños y perjuicios (directos o indirectos) que pudieran derivarse de la cesión o sustracción de información por parte terceras partes o, en su caso, de usuarios autorizados o no autorizados.
 
8.6.- En cualquier caso, la responsabilidad máxima que, por cualquier concepto en relación con el presente Contrato, podría imputarse a la Sociedad, estará limitada a las cuotas satisfechas por el Cliente durante el periodo de los doce (12) últimos meses de duración del Contrato.
 
8.7.- El Producto cuenta con la garantía deItandpeople, S.L. que se incorpora como Anexo 2 a este Contrato (la “Garantía”).
 
Sin perjuicio de lo anterior y del contenido de la Garantía, el límite de responsabilidad en materia de Garantía será el especificado en el apartado 8.6 previo. 
 
 
NOVENA.- Terminación
 
El presente Contrato terminará por la finalización de su plazo o el de cualquiera de sus prórrogas, por las causas generales establecidas en la legislación aplicable y por el incumplimiento de las obligaciones contenidas en el mismo por cualquiera de sus Partes.
 
A la terminación del Contrato (por cualquier causa) cesará el derecho del Cliente a la utilización del Producto y el servicio de atención a usuarios.
 
 
DÉCIMA.- Confidencialidad
 
10.1.- Los conocimientos y demás informaciones transmitidas entre las Partes con motivo de este Contrato constituyen información propia y confidencial de cada Parte y su protección es de esencial importancia. Por ello, las Partes asumen la obligación de guardar dicha información como confidencial, adoptando las medidas apropiadas para asegurar que solamente aquellas personas autorizadas tengan acceso a la misma, entendiendo por personas autorizadas a aquellos que lo necesiten estrictamente para el desarrollo de la actividad objeto de este Contrato.
 
10.2.- Ambas Partes informarán a aquellos que tengan acceso a dicha información de las obligaciones establecidas en este Contrato, así como de las obligaciones relativas al tratamiento automatizado de datos de carácter personal establecidas en la cláusula undécima siguiente, comprometiéndose a firmar con los mismos el pertinente acuerdo de confidencialidad.
 
10.3.- No se considerará como información confidencial a los efectos de este Contrato aquella información:
 
(i) que obre ya en poder de las Partes y no esté sujeta a cualquier otro acuerdo de confidencialidad;
(ii) que haya sido publicada con anterioridad a la fecha de la firma de este Contrato;
(iii)que resulte accesible al público por causa distinta del incumplimiento de la obligación de confidencialidad establecida en este Contrato; 
(iv) que deba ser revelada para dar cumplimiento de una orden de naturaleza judicial o administrativa; 
(v) que sea recibida a través de terceros sin restricciones y sin que implique incumplimiento de este Contrato.
 
10.4.- La información confidencial no podrá ser revelada a ningún tercero durante la vigencia de este Contrato ni a la finalización del mismo con carácter indefinido.
 
10.5.- El Cliente puede registrar electrónicamente datos e información en el Producto por razones de hosting y de procesamiento (“Datos de trabajo del Cliente”). It&People no revisará, compartirá, distribuirá o referenciará Datos de trabajo del Cliente excepto por imperativo legal. 
 
It&People podrá acceder a los Datos de trabajo del Cliente para la provisión de los servicios, únicamente, con autorización o previa solicitud por escrito del Cliente. 
 
It&People eliminará todos los Datos de trabajo del Cliente a la finalización del Contrato, no pudiendo conservar copia alguna de los mismos.
 
 
UNDÉCIMA.- Protección de datos
 
It&People informa, de conformidad con lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD), el Cliente queda informado de que los datos facilitados serán tratados por IT & PEOPLE, S.L., cuyos datos de contacto constan en el presente contrato.
 
Los datos personales se tratarán con el fin de atender a su petición y prestarle los servicios contratados. La base de este tratamiento es la relación contractual que vincula a ambas partes, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligado e impediría su cumplimiento en caso contrario. 
 
Los datos de contacto facilitados podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, sobre productos o servicios comercializados por la empresa. La base de este tratamiento es la existencia de una relación contractual que permite, conforme a lo reflejado en el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, tratar los datos con fines comerciales sin necesidad de solicitud o autorización previa del cliente. Si el cliente no desea que sus datos se utilicen para remitirle comunicaciones comerciales por medios electrónicos u otro medio equivalente, o podrá comunicarlo, en cualquier momento, a la dirección de correo indicada en el encabezamiento. 
 
Los datos serán conservados durante todo el tiempo en que se mantenga la relación contractual y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades que se pudieran derivar de la misma. No obstante lo anterior, los datos personales utilizados para la remisión de comunicaciones comerciales podrán conservarse, para este fin, de manera indefinida, salvo que el cliente se haya opuesto a esta finalidad conforme a lo indicado en el párrafo anterior.
 
Los datos serán comunicados a las Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos, a empresas del Grupo Intermark, al cual pertenece IT & PEOPLE, y a las correspondientes entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
 
El cliente tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, así como, a la limitación de su tratamiento, a oponerse al mismo y a la portabilidad de sus datos, en los casos previstos en el RGPD. Frente a cualquier vulneración de sus derechos, puede usted presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
 
En caso de que haya facilitado usted los datos personales de un tercero, es su exclusiva responsabilidad haber obtenido previamente el consentimiento de esa persona para que sus datos sean tratados por IT & PEOPLE, S.L., debiendo haberle informado previamente de todo lo previsto en el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos.
 
En el caso de que este Contrato suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal, titularidad del Cliente, It&People, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento del RGPD y la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa de desarrollo que resulte de aplicación. Si fuera exigible, las Partes suscribirán un contrato de encargo de tratamiento de datos.
 
 
DUODECIMA.- Notificaciones 
 
A efectos de notificaciones, las Partes se remiten a los domicilios facilitados al inicio de este Contrato.
 
Cualquier notificación o requerimiento que se efectúe en los expresados domicilios surtirá plenos efectos mientras las eventuales variaciones de los mismos no hayan sido previa y fehacientemente comunicadas al resto de Partes
 
Todas las notificaciones que deban efectuarse según este Contratodeberán realizarse por escrito, por cualquier conducto que acredite su efectiva recepción.
 
 
DECIMOTERCERA.- Nulidad parcial
 
En el supuesto que alguno de los términos y condiciones de este Contrato fuera declarado nulo y sin efecto, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
 
 
DECIMOCUARTA.- Ley aplicable y fuero
 
El presente Contrato se regirá por la ley española.
 
Las Partes se someten, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
 
 
 
ANEXO 1: CONTRATO CLOUD DATA CENTER

Para el alojamiento del servicio it&people utiliza la infraestructura de Microsoft Azure (zona West Europe).
 
El uso del servicio de Microsoft Azure se rige por los términos y condiciones Términos de Online Services, que proporcionan un conjunto común de compromisos del cliente, términos de protección de datos detallados y cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea a través de los servicios en línea empresariales de Microsoft, incluidos Azure, Office 365 e Intune.
 
El cliente podrá consultar los términos de servicio vigentes para Microsoft Azure en la dirección (Online ServicesTerms (OST):
https://www.microsoft.com/es-xl/Licensing/product-licensing/products.aspx
 
Así mismo el cliente podrá acceder a los niveles de servicio ofertados por Microsoft Azure en la dirección:
https://azure.microsoft.com/es-es/support/legal/sla/
 
 
 
ANEXO 2: GARANTÍA

Itandpeople S.L. garantiza al Cliente que la herramienta PeopleReview (el “Producto”) objeto de licencia de uso en virtud de Acuerdo de Licencia en la modalidad SaaS:

Funcionará correctamente de acuerdo con las características y funcionalidades descritas en el Contrato, siempre que el Cliente haga un uso adecuado y correcto del mismo.
 
Esta garantía se otorga bajo los siguientes términos y condiciones:
 
1.- Esta garantía contempla la realización de las tareas encaminadas a la resolución, en el menor plazo posible, de los defectos que se pudiesen detectar en el funcionamiento del Producto por parte de Itandpeople, S.L..
 
En este sentido, se entenderá por defecto todo comportamiento del Producto que no se adecúe a la funcionalidad propia del Producto y para la que está destinado, que convierta al Producto en inutilizable o provoque un resultado o una acción incorrecta al utilizarlo.
 
2.- Durante el periodo de duración del Contrato, el Cliente deberá informar de la existencia de cualquier defecto al Distribuidor (mediante correo electrónico de la dirección soporte@itandpeople.com), a la mayor brevedad posible desde que tenga conocimiento de la misma.
 
Comprobada la naturaleza del defecto, siempre que el mismo no se deba, con carácter descriptivo y no limitativo, a alguna de las situaciones descritas en los apartados 3 y 4 siguientes, Itandpeople, S.L. pondrá a disposición del Cliente, de forma gratuita y en un plazo razonable, una actuación que permita la resolución del defecto detectado en el Producto.
 
3.- La presente garantía no incluye (con carácter enunciativo y no limitativo):
 
Fallos, defectos o no conformidades derivados de programas o componentes de software no desarrollados y/o instalados por ITandpeople, S.L., tales como sistemas operativos, gestores de bases de datos, servicios de correo electrónico, navegadores web, sistemas de seguridad, gestores de contenidos o cualquier otro que pueda estar relacionado con el funcionamiento del Producto.
 
Fallos, defectos o no conformidades derivados de la falta de adecuación por parte del Cliente de los recursos del entorno del Producto (infraestructura hardware, comunicaciones, servidor de base de datos, servidor de aplicaciones, servidor web, etc.) ante posibles variaciones en las necesidades de estos recursos que puedan producirse tras la entrega del Producto.
 
Cualquier anomalía que pueda presentarse en otros sistemas relacionados con el Producto que no sean provocados directamente por el Producto.
 
Los problemas ocasionados por el uso incorrecto, malintencionado o inadecuado del Producto o por errores de operación del mismo, ya sean intencionados o fortuitos.
 
La pérdida de datos y los daños que se puedan provocar sobre los mismos.
 
Gastos de desplazamiento.
 
 
4.- Esta garantía quedará sin efecto en caso de producirse cualquiera de las siguientes circunstancias:
 
La modificación o manipulación, total o parcial, del código del Producto por cualquier persona no autorizada.
 
La falta de medidas por parte del Cliente para evitar una incidencia del Producto. A modo descriptivo y no limitativo, la falta de medidas incluye la implementación de medidas seguridad adecuadas relativas a la información que el Cliente vaya a registrar en el Producto, los sistemas de protección contra virus o ataques informáticos, etc.
 
La falta de cumplimiento por el Cliente de cualquiera de sus obligaciones bajo el Contrato. 
 
 

Fin del contenido principal